Política de privacidad

1. General

AWADAC, Sociedad De Acciones Simplificadas (SAS) en virtud de la legislación francesa, se sentó en 1 Lugar Francis Ponge – 34000 – Montpellier, inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades (R.C.S) de Montpellier bajo el número 805 115 714, representado por el Sr. Jérôme GAUCHET en su calidad de Presidente. AWADAC concede gran importancia a la protección y privacidad de sus usuarios.

El propósito de esta Política de privacidad es proporcionar a los usuarios los datos que recopilamos en el Sitio web y la Plataforma de AWADAC, cómo los usamos y cómo los compartimos. Hacemos todo lo posible para proteger los datos personales de los usuarios del Sitio web y la Plataforma de acuerdo con la legislación francesa y europea sobre la protección de datos personales.

Invitamos a los usuarios del Sitio web y de la Plataforma a leer este documento cuidadosamente para aprender y comprender nuestras prácticas con respecto al procesamiento de sus datos personales que implementamos.

2. ¿Qué datos se están recopilando sobre usted?

Como parte de la prestación del servicio AWADAC, es probable que recopilemos y procesemos una serie de datos.

Para establecimientos de clientes de la Plataforma AWADAC: La información que nos envía directamente al utilizar nuestra Plataforma, en concreto cuando rellena nuestro formulario para crear una cuenta de AWADAC:

  • nombre
  • apellido
  • correo electrónico
  • teléfono
  • dirección postal del establecimiento
  • Razón social
  • IBAN a través de la domiciliación bancaria

Opcionalmente:

  • Número de comensales y/o pedidos por día
  • Ticket medio en los últimos doce (12) meses
  • Facturación

Esta información es obligatoria y nos permite gestionar su inicio de sesión en la Plataforma, ponernos en contacto con usted si fuera necesario y gestionar la facturación correspondiente por los Servicios prestados.

Para los usuarios finales de la Plataforma AWADAC: Al utilizar la Plataforma, los usuarios finales facilitan los siguientes datos a través de una encuesta de satisfacción:

  • nombre
  • apellido
  • dirección postal
  • correo electrónico
  • número de teléfono
  • opinión sobre los servicios

Esta información es obligatoria y se recopila con el fin de poder llevar a cabo todas las funcionalidades ofrecidas a los clientes: venta en el establecimiento, comida para llevar o entrega a domicilio.

Para los usuarios del sitio web administrado por AWADAC: Al navegar por el Sitio, se pueden recopilar los siguientes datos:

  • nombre
  • apellido
  • nombre de la empresa que potencialmente contratará los Servicios de AWADAC
  • correo electrónico
  • teléfono fijo o móvil

Esta información es opcional y se recopila con el fin de enviarle información adicional o un presupuesto, si se solicita.

3. ¿Cómo usamos sus datos?

AWADAC aspira a crear una experiencia de usuario atractiva y personalizada para los usuarios de la Plataforma. Utilizamos toda la información a nuestra disposición para prestar nuestros servicios y mantener su calidad, de la siguiente manera:

Para restaurantes:
Ejecutar los Términos y condiciones de Servicio y proporcionarle la información y los servicios que necesita;

Enviarle informaciones sobre nuestros servicios:
AWADAC tiene visibilidad de los menús de los establecimientos y de los distintos usuarios de la plataforma AWADAC (nombre, apellido, correo electrónico).

Permitirle de comunicar con nuestro servicio de atención al cliente:
AWADAC puede comunicarse con usted a través de varios medios: correo electrónico, SMS y llamadas telefónicas con el fin de enviarle novedades y Términos Generales de Servicio actualizados.

Proporcionar, desarrollar y mejorar nuestros servicios: en particular, enviarle, de acuerdo con las disposiciones legales aplicables y con su consentimiento cuando lo exija la ley, mensajes de marketing, publicidad y promociones, e información relacionada con el uso de nuestros servicios, o sugerirle y asesorarle acerca de bienes o servicios que puedan ser de su interés. También podemos utilizar sus datos para enviarle anuncios que puedan ser de su interés en plataformas de redes sociales o sitios de terceros.

AWADAC comunica esta información por correo electrónico o teléfono, o modificando su sitio web.

Si se niega a recibir esta información, puede perder el acceso a exclusivas ventajas.

Compruebe la información sobre cualquier documento de identidad que hayamos recopilado cuando se registró o utilizó nuestra Plataforma;

Gestione nuestra Plataforma y realice operaciones técnicas internas en resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, análisis de investigación, estudios y encuestas;

Las actualizaciones son automáticas y se realizan de forma remota. Se le mantendrá informado por correo electrónico o teléfono.

Para el mantenimiento, intervenimos de forma remota y puede consultarnos en caso de problemas técnicos a través de su panel de control.

Estos datos son necesarios para habilitar las actualizaciones y operaciones técnicas de mantenimiento.

Asegúrese de que nuestros Términos de Servicio y Política de Privacidad cumplan con la legislación aplicable. Si no lo hace, es posible que tengamos que suspender su cuenta en nuestra Plataforma.

4. ¿Con quién compartimos sus datos?

Compartimos sus datos personales con su consentimiento o si es necesario realizar una transacción o proporcionar un servicio que usted haya solicitado o autorizado. Si es necesario, los términos de intercambio se comunican claramente en el momento de la recogida y sólo se pueden hacer con su consentimiento expreso y de conformidad con la legislación francesa y europea sobre la protección de datos personales. Bajo petición, podemos proporcionarle una lista de los países donde guardamos sus datos y a dónde pasan ocasionalmente.
En el caso de que Awadac esté obligado, para cumplir con una resolución administrativa, legal o judicial, a divulgar a un tercero autorizado, en el sentido de la ley relativa a ordenadores, archivos y libertades, información relativa a los datos personales registrados y tratados que posea, se compromete, antes de cualquier comunicación, a informar a las personas afectadas.

5. Sus opciones sobre la recopilación y el uso de sus datos

Para usuarios finales:

Como se indicó anteriormente, puede optar por no proporcionar ningún dato y beneficiarse de los servicios relacionados en la Plataforma.
Como usuario de la plataforma Awadac, puede cambiar sus opciones en cualquier momento. Ya sea que esté registrado como usuario del Sitio web o no, siempre tendrá la opción de optar por no participar en estos mensajes en cada correo electrónico que le enviemos. Nos reservamos el derecho de enviarle otras comunicaciones, incluidos anuncios comerciales.

Para los establecimientos clientes:

Puede agregar o actualizar sus datos y cerrar su cuenta bajo términos contractuales. Cuando se registra como usuario de los servicios de Awadac, se le da la opción de si desea recibir correos electrónicos de nosotros con respecto a nuestras ofertas comerciales. Como usuario de la plataforma Awadac, puede cambiar sus opciones en cualquier momento enviando un correo electrónico a supports@awadac.com.
Ya sea que esté registrado como usuario del Sitio web o no, siempre tendrá la opción de optar por no participar en estos mensajes en cada correo electrónico que le enviemos. Nos reservamos el derecho de enviarle otras comunicaciones, incluidos anuncios comerciales.

6. ¿Cómo protegemos sus datos

Queremos que los usuarios tengan confianza utilizando nuestra Plataforma y los servicios de Awadac, por lo que estamos comprometidos a proteger los datos que recopilamos. Sin embargo, si bien no podemos garantizar la infalibilidad de los sistemas informáticos, contamos con procedimientos de seguridad administrativos, técnicos y físicos adecuados para ayudarnos a proteger los datos personales que los usuarios comparten con nosotros. Todos los datos se almacenan en servidores que cumplen los criterios de seguridad para la protección de datos personales en virtud de la legislación francesa y europea.

7. Cambios en sus datos

Puede acceder a los datos de su página de perfil y cambiarlo en cualquier momento.

8. La vida útil de la información procesada

Los datos recogidos se conservan durante un período que no excede el tiempo necesario para los fines para los que se recopilan y procesan.

9. Privacidad de su contraseña

Como cliente, usted es responsable de la confidencialidad de la contraseña que generó cuando se inscribió para acceder a su cuenta en la Plataforma. Usted acepta mantener esta contraseña en secreto y no revelarla.

10. Enlaces externos y plug-ins sociales

Podemos proporcionar enlaces a sitios web que no son operados por Awadac. Si visita uno de estos sitios web a los que nos referimos, le invitamos a leer los fines de uso, especialmente en términos de protección de datos personales. No somos responsables de las políticas o prácticas de otras empresas. Nuestra web utiliza aplicaciones informáticas de terceros, que permiten a los usuarios compartir contenido de nuestro sitio web con otras personas o para informar a otros de su opinión sobre el contenido de nuestro sitio web. Estos son los botones de “compartir”, “me gusta”, de redes sociales como: Facebook, Instagram, LinkedIn (‘Social Sharing Button’). Cuando visita una página en nuestro sitio web que contiene un botón de uso compartido social, su navegador establece una conexión directa con los servidores de la red social. Si estás conectado a la red social mientras navegas, los botones de uso compartido de redes sociales te permiten vincular las páginas que has visto a tu cuenta.

Si hace clic en un botón Compartir social o deja un comentario, la información relevante se reenviará a la red social y se publicará en su cuenta. Estos botones de uso compartido social están sujetos a políticas de privacidad de redes sociales, le invitamos a leer su propósito de uso, especialmente en la publicidad, la información de navegación que pueden recopilar a través de estos botones.

11. Seguridad del sistema informático

De acuerdo con la Ley de Informática de Francia, Archivos y Libertades del 6 de enero de 1978, implementamos todas las precauciones de seguridad necesarias para respetar la confidencialidad de estos datos.

12. Modificación de nuestra política de Privacidad

Le notificaremos cualquier cambio en este documento y le daremos la oportunidad de ver la versión revisada antes de continuar utilizando nuestros servicios.

13. ¿Cómo me comunico con nosotros?

Para preguntas sobre la política de Privacidad de Awadac, envíenos un correo a:
AWADAC
Protección de datos personales
1, Plaza Francis PONGE, 34000 Montpellier