L'hotellerie

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et la commande en ligne

Adaptez votre stratégie aux nouveaux usages des consommateurs et préparez le futur de votre établissement. Grâce aux commandes en ligne, découvrez de nouvelles opportunités et expériences clients comme le room service digital.

Quels outils

quels outils pour votre hôtel ?

S’adapter aux nouveaux usages du consommateur et préparer sa stratégie pour le futur, tel est l’enjeu de la digitalisation dans l’hôtellerie. le logiciel de commande en ligne Awashop regroupe plusieurs outils et fonctionnalités simples, rapides et utiles pour digitaliser son offre de service et ses produits auprès de sa clientèle.

Room service digital

Catalogue en ligne

Vente à emporter

Vente sur place

Gestion commandes

QR Code & URL

Optimisez votre room service

Avec le Digital

Qu’est-ce que le Room service digital ?

Au travers d’un site de commande en ligne, vos clients peuvent commander leur repas depuis leurs chambres directement via leur téléphone ou leur ordinateur. La cuisine récupère les commandes en temps réel avec le numéro de chambre. Il suffit de livrer quand c’est prêt !

Pourquoi digitaliser son room service ?

Plus d’attente au téléphone pour joindre l’accueil, plus de saisie en caisse, et surtout un personnel qui peut entièrement se concentrer sur le service client. Avec le room service digital gagnez du temps, et favorisez l’expérience client.

photo room service hotel
photo couple room service digital hotel

Comment mettre en place le room service digital ?

Editez votre offre de restauration en ligne et activez les commandes. Notre solution vous permet de mettre en ligne votre menu digital en moins de 2h.

Voir comment éditer sa carte digitale  >

Imprimez le QR code dynamique dédié à votre carte et disposez-le dans les chambres, le lobby et les zones communes. Intégrez aussi l’URL de votre menu en ligne sur un bouton « Commander » dans votre site internet ou votre application afin d’informer vos clients potentiels de votre offre de room service digital.

Voir comment diffuser sa carte digitale   >

Recevez toutes les commandes directement en cuisine pour une meilleure efficacité dans leur préparation. Plus besoin d’intermédiaires entre le client et la cuisine, un gain de temps et d’efficacité pour tout le monde.

Voir comment gérer les commandes   >

Activez les créneaux horaires pour mieux vous organiser dans le service en chambre afin de satisfaire vos clients et garder le lien social. Vous verrez, vos clients seront ravis !

Avantages

Pourquoi proposer

La commande en ligne dans l'hôtellerie ?

0 x
Moins de temps

Dans le processus global de room service pour le client

0 x
Plus de commandes

Passées via le room service digital, en moyenne

0 h
heures de gagnées

Par jour et pour 1 ETP avec les commandes en ligne

0 x
Plus de ventes

Sur des services et produits additionnels tels que le SPA, les souvenirs…

mockup screen commande en ligne hotel room service digital

Pleins d'opportunites

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pour une stratégie sur le long terme

Enrichissez votre offre de services digitale

Créez d’autres cartes avec la commande en ligne pour vendre des services supplémentaires comme la blanchisserie, des soins au SPA, des souvenirs...

Communiquez partout

Utilisez le QR Code dans les chambres, sur les tables, sur votre vitrine, sur des flyers… Mais utilisez aussi l’URL de votre carte pour la diffuser sur votre site internet, vos réseaux sociaux… Votre offre F&B n’aura plus aucun secret pour vos visiteurs !

Service à table

Anticipez la réouverture de la restauration à table avec votre QR Code sur les tables pour respecter les normes sanitaires en supprimant les cartes papier et ainsi faciliter la prise de commande.

Ouvrez votre menu aux extérieurs

Élargissez votre clientèle en proposant votre carte de restaurant aux personnes extérieures à votre hôtel, en apposant le QR Code sur un panneau devant votre établissement par exemple. Une manière de développer son chiffre d’affaires rapidement mais aussi de vous faire connaître à travers votre cuisine.

Boostez toutes les zones de consommation

Vous disposez d’un lobby, de salles de réunion, d’une piscine, et votre personnel ne peut pas être partout pour prendre la commande? Disposez des QR Code dédiés sur chaque zone afin de dynamiser les ventes. Les commandes arrivent au bar et en cuisine. Il vous suffit de les livrer dans l’espace concerné.