F.A.Q

Preguntas frecuentes

  • Edición
  • Difusión
  • Gestión
  • Modos de venta
  • Gastos
  • Otro

¡Es importante que te permitamos transmitir tu imagen! En el Editor de Awashop, puedes cambiar los colores de la aplicación, pero también las imágenes y el banner del catálogo. Al cambiar estos ajustes, tu catálogo no se parecerá a ningún otro.

Awashop te ofrece una galería de fotos gratuita para ayudarte a ilustrar tu menú sin tener que hacer tus propias fotos. Sin embargo, si decides invertir en crear tus propias fotos, puedes incluirlas en unos pocos clics.

Simplemente ve a la parte “edición” del producto o sobre icono de “foto” asociado. Haz clic en “añadir una foto” y luego en “importar una foto”. Así, puedes usar una foto almacenada en tu ordenador o en tus cuentas de Instagram, Facebook, Google, etc.

En Awashop, estimamos que puede crear un menú de 50 artículos en una hora. Más allá de la rapidez de creación, la mayoría de nuestros clientes pusieron su menú online durante el día en que comenzaron a crear su oferta.

¡La respuesta es sí! Crea tantas ofertas como quieras sin pagar nada más. Ya sea para ofertas esporádicas, promocionales u ofertas diferentes durante el día, no te limites y deja que tu imaginación haga el resto.

¡Eres el maestro del tiempo con la solución Awashop! Ponemos a tu disposición nuestro software. En general, te llevará una hora crear tu oferta y ponerla online (para un menú de 50 artículos). ¡Depende de ti! Por supuesto, nuestro equipo siempre estará allí para acompañarte si te encuentras con un obstáculo o tienes alguna pregunta.

Awashop genera un enlace URL dedicado a tu menú. A continuación, puedes usar esta URL para colocarla en todos los canales oportunos para tu negocio. En Facebook, por ejemplo, simplemente pega la URL detrás del botón “Comprar”. Así cuando tus clientes hagan clic en él, tendrán acceso directo a tu espacio de pedido. En Instagram, puedes crear tu espacio “Shopping”.

Cuando tu catálogo este listo, Awashop generará un código QR al mismo tiempo que tu enlace URL. De esta manera, podrás mostrar tu código QR en tus mesas, mostradores, folletos o flyers y permitir que tus clientes lo escaneen para pedir. El código QR es un excelente complemento a la venta online. Permite el acceso al espacio de venta online, incluso cuando el cliente está en tu tienda física.
Esta es otra forma de acceder a tu catálogo digital además del sitio web y las redes sociales.

¡Nada mas fácil! Simplemente haz clic con el ratón en el código QR. Podrás descargarlo o imprimirlo.

Copia tu URL de Awashop, ve a la configuración de tu página de Facebook en la sección Call to Action y pega el enlace en el espacio proporcionado en el botón “Pedir”.

Copia tu URL de Awashop, ve a la configuración de tu cuenta de Google My Business y pega el enlace en el espacio proporcionado para el botón “reservar” o “pedir”.

Es fácil: Awashop te proporciona un módulo de seguimiento de pedidos. Esta herramienta (PWA: Progressive Web App) se puede ver en tu ordenador, tableta o smartphone.

Te permite conocer la hora del pedido, la franja horaria de recogida o la entrega a domicilio elegida por el cliente, los productos a preparar, así como el modo de venta (venta para llevar, entrega a domicilio, en el establecimiento). ¡No necesitas una caja para seguir tus pedidos!

Awashop no proporciona la tablet de seguimiento de pedidos. Simplemente utiliza uno de tus dispositivos (ordenador, tablet o smartphone) para acceder a ellos.

¡La solución de Awashop es 100% independiente! Ya no necesitas tu caja registradora.

Sin embargo, si desea seguir utilizando tu caja registradora, no hay problema: introduzca los pedidos de la pantalla de seguimiento directamente en tu caja. Podrás generar tus tickets de producción, recibos y análisis como antes pero ofreciendo la venta online.

En la mayoría de los casos, nuestros clientes editan un ticket al final de día a través de nuestro sistema para enviarlo directamente a su asesor.

Awashop se compromete a proporcionar una solución 100% ecológica y evita el uso de dispositivos de impresión. ¡Todas las funciones disponibles en nuestra pantalla de seguimiento de pedidos le permitirán gestionar tu producción sin recurrir a la impresión en papel!

Cuando estés en pleno servicio, usarás nuestra pantalla de seguimiento de pedidos. En esta herramienta, ofrecemos una pantalla de activación y desactivación de productos. En cualquier momento, puedes desactivar un menú, un producto o una opción. ¡Y esto necesita menos de cinco segundos!

¡El número de pedidos es ilimitado con la solución Awashop! Nuestro objetivo es permitirte obtener tantos ingresos como sea posible sin restricciones! Que sea el plan clic o el plan mensual. ¡Venda sin limite!

¡Depende de ti! En el editor Awashop, simplemente activa el pedido online cuando deseas abrirlo y deshabilítalo para dejar tu oferta en modo menú digital solo (tus clientes pueden ver la oferta pero no la pedir).

¡Claro! El objetivo es ayudarte, no ahogarte. Si te vas de vacaciones o estás a tope con los pedidos actuales, ¡Desactivas los pedidos online con un solo clic!

¡Depende de ti! En la pantalla de seguimiento de pedidos, todo lo que necesitas hacer es programar las franjas horarias que deseas ofrecer para la recogida o la entrega a domicilio. A continuación, el cliente elige lo que más les conviene y recibes esta información en nuestra pantalla de seguimiento de pedidos. Si una franja horaria ya no está disponible, se deshabilitará a sí misma. El sistema se adapta a tus hábitos y no al revés.

¡Sí! Sólo tienes que comunicarle a tu cliente el número de tu mesa junto con el código QR, en una pegatina u otro soporte. Al validar el pedido, el cliente tendrá que proporcionar el número de mesa.

Por lo tanto, cuando recibas el pedido, tus equipos sabrán de dónde viene el pedido para realizar un servicio perfecto!

Awashop te permite procesar tu propio servicio de entrega a domicilio. En otras palabras, recibirás el pedido con toda la información del cliente al cual se va a entregar: nombre, dirección, número de teléfono. A continuación, depende de ti el organizar con tus propios repartidores la realización del servicio. Awashop no proporciona repartidores.

Si solo deseas presentar tus productos sin activar los pedidos online, nuestra plataforma no te cobrará nada. ¡Puedes crear tu catálogo online sin coste alguno!

Hay 3 subscripciones disponibles:

PLAN CLIC: 0,50€ por pedido realizado en la plataforma
PLAN MENSUAL: 49€/mes (sin IVA) (sin comisión adicional)
PLAN AHORRO: 490€/año (sin IVA) (sin comisión adicional)

Esto es casi tres veces más barato que una plataforma online tradicional. No tienes ningún coste adicional asociado con el hospedaje o el mantenimiento del sitio web.

Con Awashop, incluso puedes amortizar tus gastos adicionales (embalaje, gastos de entrega..) cobrando tarifas de servicio adicionales a tus clientes.

Si decides instalar un modo de pago online , nuestro socio Stripe cobrará 0,25€ + 1,4% de cada transacción.

Tu tienda online está alojada por nosotros y un enlace URL está dedicado a cada una de tus ofertas. ¡No hay necesidad de ninguna suscripción adicional!

Al registrarse en la plataforma, nuestros asesores te ofrecerán una demo personalizada de 15 minutos gratis.
Sin embargo, no dudes en ver nuestra demostración de 2min.


Awashop ofrece tres maneras de subscribirte:

  • El plan clic: la facturación se aplica a los pedidos realizados. ¡Si desactivas los pedidos, no se te cobrará mas!
  • El plan mensual: en cualquier momento puedes solicitar la terminación de tu subscripción. Sólo una restricción: se debe pagar el mes comenzado.
  • El plan ahorro: te comprometes a 1 año sin renovación tácita. Un mes antes del final de tu suscripción, un operador se pondrá en contacto contigo para hacer el balance anual de nuestra solución

¡Nooooo! Al contrario, te recomendamos que mantengsa los canales que tus clientes están acostumbrados a visitar. Para integrar el sistema de pedidos, simplemente crea un botón “pedir” en tu web y luego introduce la URL proporcionada por Awashop. Así, cuando tus clientes hagan clic en el botón, tendrán acceso a tu solucion de pedidos online a través de tu web habitual.

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